自從2020年一月的新冠肺炎爆發(fā)以來(lái)全球的旅游業(yè)由原來(lái)的如火如荼限于全面停擺的冰凍狀態(tài)，幾乎世界各地都是哀鴻遍野。但是也不可完全悲觀，中華民族歷經(jīng)五千年的風(fēng)風(fēng)雨雨，創(chuàng)造了影響世界的三大文化之一的儒家文化，歷來(lái)講究自力更生，未雨綢繆。本次疫情對(duì)旅游業(yè)是一場(chǎng)危也是機(jī)遇。

作為未雨綢繆的方式，那么鄭州小程序制作的小編就給大家整理了一下旅游景區(qū)公眾號(hào)及小程序該如何策劃。

1、暢游XXX景區(qū)宣傳推送xxx景區(qū)相關(guān)信息，介紹xxx景區(qū)的美景美食美宿，發(fā)展會(huì)員，提供一鍵預(yù)訂，使游客達(dá)到暢游景區(qū)的目的。

1、走進(jìn)xxx景區(qū)

長(zhǎng)期保存文章，文章內(nèi)容包括：景區(qū)綜合圖文介紹、景區(qū)沿線(xiàn)各市縣信息、沿線(xiàn)民族民俗、文化資源等。

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2、特色攻略

為關(guān)注用戶(hù)提供景區(qū)特色攻略，讓游客充分了解景點(diǎn)周邊，吸引游客走進(jìn)景區(qū)，包含特色線(xiàn)路、悅賞美景、舌尖美食、樂(lè)享美宿等詳細(xì)介紹和完整攻略。

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3、一鍵預(yù)訂

以小程序跳轉(zhuǎn)形式，為具有景點(diǎn)出行意愿用戶(hù)提供所有預(yù)訂服務(wù)，力保用戶(hù)出行無(wú)憂(yōu)（一鍵訂房、一鍵訂餐、一鍵租車(chē)、一鍵游船等服務(wù)功能）

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4、會(huì)員中心

發(fā)展會(huì)員，關(guān)注公眾號(hào)的粉絲及用戶(hù)可注冊(cè)成為“會(huì)員”，實(shí)現(xiàn)一卡暢游的效果。將根據(jù)粉絲及用戶(hù)在景區(qū)行駛公里數(shù)，商城消費(fèi)等等一系列消費(fèi)方式提供積分，積分可兌換商城物品、租車(chē)、住宿等優(yōu)惠券；文創(chuàng)產(chǎn)品；話(huà)費(fèi)、油卡等等。

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暢行出游提供交通信息，提供智能服務(wù)，提供在線(xiàn)講解和VR全景，實(shí)現(xiàn)智慧出行和旅行，達(dá)到暢行出游。

1、智慧出行

全線(xiàn)智慧行車(chē)，隨時(shí)獲取沿途路況、天氣等信息，了解停車(chē)區(qū)、服務(wù)區(qū)、加油站、衛(wèi)生間、觀景臺(tái)的位置、介紹等信息，提供沿途景區(qū)在線(xiàn)講解服務(wù)，與地圖導(dǎo)航類(lèi)app、網(wǎng)頁(yè)、公眾號(hào)平臺(tái)進(jìn)行引接合作，實(shí)時(shí)定位游客所在位置，向游客提供導(dǎo)航服務(wù)。

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2、在線(xiàn)講解

可通過(guò)獲取游客位置或自行查找相應(yīng)景區(qū)的方式，為游客提供景區(qū)在線(xiàn)講解服務(wù)。

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暢享XX景區(qū)1、特色商品商城（小程序）

文創(chuàng)產(chǎn)品、旅游商品的介紹，線(xiàn)下零售體驗(yàn)店和線(xiàn)上商城。

2、賽事活動(dòng)

介紹景區(qū)的賽事活動(dòng)，實(shí)時(shí)推送賽事活動(dòng)信息，相關(guān)賽事專(zhuān)業(yè)文章、視頻等，通過(guò)舉辦體育、文化等賽事活動(dòng)，塑造景區(qū)核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造景區(qū)賽事IP。

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3、貼身管家

及時(shí)、高效、熱情，為每一位游客提供信息咨詢(xún)、救助幫助、投訴建議等服務(wù)。

可設(shè)置自動(dòng)回復(fù)關(guān)鍵詞：

您好，非常高興為您服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)有什么可以為您效勞，您可以點(diǎn)擊下方關(guān)鍵詞或您也可以直接向我們進(jìn)行問(wèn)詢(xún)，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)~

1．救助幫助（點(diǎn)擊后回復(fù)景區(qū)沿線(xiàn)地市求助電話(huà)）

2．投訴建議 （點(diǎn)擊后提供相關(guān)聯(lián)系方式）

或設(shè)置自動(dòng)回復(fù)為景區(qū)沿線(xiàn)所有地市縣求助電話(huà)

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